Livraison & Retours


Politique d'expédition

Délai de livraison

Il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais peut être estimé comme suit:
ETATS-UNIS: 5-
8 jours ouvrables
International: 10-20 jours ouvrables

 

Suivi

Nous assurons le suivi de tous les produits achetés en magasin. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Vous pouvez également aller sur notre site web, cliquer sur suivre ma commande sur le pied de page du site ou cliquez  ici. Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande et votre e-mail pour accéder à l'état de votre commande.

Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre envoi, consultez notre F.A.Q. ou écrivez-nous à minimaly.contact@gmail.com.

 

Frais supplémentaires

Des frais de douane et de taxes supplémentaires peuvent survenir sur les commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local pour voir s'il applique des droits et des taxes à vos achats.

 

 

Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour sous 20 jours , ce qui signifie que vous avez 20 jours après la date de livraison estimée pour demander un remplacement.

Minimaly accepte le retour pour échange de produits  et pour fournir un remplacement uniquement pour dommages ou produits manquants. Le retour pour remords du client ou pour toute autre raison ne sera pas accepté.

Pour être éligible à un remplacement / retour, veuillez vous assurer que vous respectez toutes les conditions ci-dessous concernant l'affiche et son emballage d'origine.

 

Echanges 

Si la taille ou le design ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger contre un autre article avec le même prix ou un autre, auquel cas nous vous facturerons / rembourserons la différence.

Pour être éligible à un retour, assurez-vous de respecter toutes les conditions suivantes:

Votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, sans dommages, problèmes, déchirures ou traces de suspension, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. 

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à minimaly.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Si le retour est accepté, nous vous aviserons par e-mail, nous vous enverrons le nouveau produit et vous facturerons / rembourserons s'il y a une différence de prix.

Comme nous ne voulons rien gaspiller, il est important que le produit et son emballage d'origine soient dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu, pour lui donner une seconde vie.

 

Si vous avez des questions, contactez-nous à minimaly.contact@gmail.com ou consultez notre FAQ. avec un processus étape par étape.

 

Dommages et problèmes 

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Sont considérés comme des dommages: tout problème de déchirure, trace ou impression sur votre affiche à la réception(seuls les dommages causés lors de l'impression et / ou de l'expédition sont disponibles pour le remplacement). Votre article doit être dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à minimaly.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Assurez-vous que votre e-mail contient images détaillées des dommages ainsi que des perspectives différentes. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté vos photos, et vous informerons si nous vous renvoyons une affiche. 

 

Si vous avez des questions, contactez-nous à minimaly.contact@gmail.com ou consultez notre FA..Q. avec un processus étape par étape.

 

Produits manquants

Si votre commande est manquante, veuillez nous contacter et nous donner des informations sur la situation à minimaly.contact@gmail.com et nous vérifierons le processus d'expédition pour comprendre ce qui s'est passé.

Nous vous renverrons un produit s'il y a eu des erreurs commises lors de l'expédition. Notez que si les informations de suivi indiquent qu'une commande a été livrée, nous ne serons pas en mesure de vous renvoyer un produit .

Veuillez vérifier vos informations d'expédition et le service de suivi pour toute information ou mise à jour avant de nous contacter.

Si vous avez des questions, contactez-nous àminimaly.contact@gmail.com ou consultez notre F.A.Q. avec un processus étape par étape.

 

Exceptions / articles non retournables

Toutes les affiches que nous vendons sur la boutique peuvent être retournées.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.


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